Wij gebruiken cookies om inhoud te personaliseren, om sociale mediafuncties aan te bieden en om ons internetverkeer te analyseren. Wij delen ook informatie over uw gebruik van onze site met onze sociale media- en analytische partners, die deze kunnen combineren met andere informatie die u aan hen hebt verstrekt of die zij hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun diensten.
Alle aanvaarden
Personaliseren
Please check an answer for every question.
We use cookies to personalise content, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use on our site with our socal media and analytics partners who may combine it with other information that you've provided to them or that they've collected from your use of their services.

10/08/2015 Persbericht

Total Nederland test met WhatsApp

whatsapp.png

Total Nederland N.V. start vanaf vandaag een pilot voor drie maanden met B2B-klantenservice via WhatsApp. Een willekeurig geselecteerde groep klanten wordt de mogelijkheid geboden om via het laagdrempelige WhatsApp vragen te stellen of opmerkingen te delen. 

Total Nederland wil onderzoeken of deze vorm van serviceverlening aansluit bij de wensen die haar klanten hebben. Als de test een succes blijkt zal uitbreiding - wellicht ook naar de B2C-markt volgen.

Interne communicatie
Naast de service voor B2B, zet Total Nederland WhatsApp in om handige en nuttige (veelal interne) informatie te delen met haar medewerkers.